株式会社子育て支援が運営するベビー＆キッズシッターサービス「bon voyage有栖川」は、2026年10月23日より東京都のベビーシッター利用支援事業（一時預かり）の認定事業者となりました。
1-1. 東京都のベビーシッター利用支援事業（一時預かり）とは
東京都のベビーシッター利用支援事業（一時預かり）は、理由を問わず一時的に保育が必要となったご家庭などを対象に、ベビーシッターの利用料について自治体が負担軽減を行う制度です。東京都が制度の枠組みを設け、実際の利用条件や補助内容などについては各区市町村が運用しています。そのため、「東京都の制度だから、東京都内ならどこでも同じ条件で利用できる」というわけではありません。
お住まいの自治体によって、
・対象となる子どもの年齢
・利用できる時間数
・補助される金額
・利用できる時間帯
・利用目的
・申請方法
・申請期限
・必要書類
などが異なる場合があります。
「制度を使ってベビーシッターを利用したい」とお考えの方は、まずお住まいの自治体が制度を実施しているかという点と、制度の詳細について確認してみましょう。
※本コラムの一番下に、各区ごとの問い合わせ先を載せていますので、参考にしてください。
1-2. どのくらい助成されるの？
助成額は、基本として1時間あたり2,500円（22:00～翌7:00までは3,500円）となりますが、自治体によって若干の違いがあります。そのため、利用前に必ずお住まいの区市町村の公式ホームページで最新の条件をご確認ください。
なお、助成は利用料金がいったん無料になる仕組みではなく、利用後にお客様ご自身で自治体へ申請する方式が基本です。 申請が認められた場合に、自治体から助成金が支給されます。そのため、いったんはシッティング料金を全額支払う必要がありますので注意してください。
1-3. 利用するために大切なこと
本制度では、東京都が定める要件を満たしたシッターによる保育が助成対象となります。bon voyage有栖川では、ご予約時に制度の利用を希望することをお知らせいただくことで、助成対象のシッター（パートナー）の手配を進めます。
ただし、助成対象シッターを必ず手配できるとは限りません。助成対象のシッターの予定が埋まっており、手配できるのが東京都の要件を満たさないシッターである可能性もあります。（東京都の要件を満たしていなくても、保育士や認定ベビーシッターなど保育に必要な資格は全員が必ず所持しておりますので、ご安心ください。）
ご予約時に「東京都のベビーシッター利用支援事業（一時預かり）制度の利用を希望するか」というチェック欄がありますので、まずはそこでチェックを入れてください。また、制度の利用を希望する場合は併せて「要件を満たすシッターが手配できなかった場合、手配をキャンセルとするか、要件外のシッターを手配するか」を選択するチェックもありますので、こちらも回答をお願いいたします。
また、東京都のベビーシッター利用支援事業（一時預かり）制度を利用する場合は、原則としてお子さま1人につきシッター1名の配置が必要です。きょうだいでの利用など、通常と異なるケースについては、事前にご相談ください。
2．bon voyage有栖川でのご利用の流れ
STEP 1 ご予約時に「助成利用を希望する」を選択
まずは、bon voyage有栖川の予約システムから通常どおりご予約ください。
予約手続きの中で、以下の項目を選択します。
・「東京都ベビーシッター利用支援事業（一時預かり）の利用を希望する」にチェックを入れる
・助成対象パートナーが手配できなかった場合の対応を選択する
助成対象シッターの手配ができなかった場合の対応は、次の2つからお選びいただきます。
① 別のパートナー手配を希望する
助成対象外のシッターを手配し、予約を確定します。この場合、本制度の助成は利用できません。
② 予約を取り下げる
助成対象外のシッターは手配せず、予約不成立となります。
助成の利用を希望される場合は、予約時の選択を忘れないようご注意ください。
STEP 2 予約確定後、助成対象シッターか確認する
予約確定メールを受け取ったら、予約システムにログインし、該当する予約の詳細を開いてください。
「ご予約内容の確認」画面の最下部にある「要件証明書」欄を確認します。
・要件証明書が表示されている：助成対象シッターが手配されています。
・「要件証明書はありません」と表示されている：助成対象外のシッターが手配されています。
助成対象外のシッターが手配されていた場合は、助成を受けられない可能性があります。不明な点があれば、保育のご利用前にbon voyage有栖川本社コーディネーターまでお問い合わせください。
STEP 3 ベビーシッターの保育を利用する
予約した日時にベビーシッターによる保育をご利用ください。※ご利用料金は、いったん通常どおりお支払いいただきます。
なお、助成対象シッターと助成対象外シッターで、当社の保育料金に違いはありません。助成対象シッターをご希望の場合も、追加料金や割増料金はいただいておりません。
STEP 4 必要書類をダウンロードする
ご利用後は、助成申請に必要な書類を予約システムからダウンロードします。主に必要となる書類は、次の3点です。
- ベビーシッター要件証明書
- 利用明細（請求書）
- 領収書
また上記書類はあ、種類によってダウンロードできる時期が異なります。利用直後にすべての書類がそろうわけではありませんので、ご注意ください。
STEP 5 お住まいの自治体へ助成申請する
必要書類がそろったら、お住まいの区市町村が定める方法で申請します。提出方法や申請期限、必要書類は自治体によって異なります。オンライン申請や郵送など指定された方法をご確認のうえ、期限に余裕をもってお手続きください。
bon voyage有栖川での予約・保育利用が完了しただけでは、助成申請は完了しません。 最後に自治体への申請を忘れずに行いましょう。
3．助成にあたってお客様に準備いただくもの
① ベビーシッター要件証明書
助成対象となる要件を満たしたシッターが保育を担当したことを確認するための書類です。
ダウンロード可能時期：予約確定メール受信後
ダウンロード場所：予約システムの「ご予約内容の確認」画面の最下部にある「要件証明書」欄
予約確定後、利用するシッターが助成対象であることを確認する際にも、この欄をご利用いただけます。
② 利用明細（請求書）
利用したお子さまのお名前、利用日、利用時間、保育料金の内訳、担当シッター名などが記載された書類です。
ダウンロード可能時期：ご利用月の翌月10日頃から
ダウンロード場所：予約システムのトップページにある「ご請求額」から、該当する請求年月を選択
利用月によっては、書類をダウンロードできるまで時間がかかります。申請期限を確認し、余裕をもってご準備ください。
③ 領収書
該当月にお支払いいただいた金額を確認するための書類です。
ダウンロード可能時期：ご利用料金の決済後、1営業日以降
ダウンロード場所：予約システムのトップページにある「領収書」から、該当する月を選択
④ 自治体指定の申請書など
上記の3点に加えて、自治体指定の申請書や利用内訳書、本人確認に関する書類、振込先口座の確認書類などが必要になる場合があります。必要書類は自治体によって異なりますので、必ずお住まいの区市町村の案内をご確認ください。また、申請期限を過ぎると助成を受けられなくなる場合があります。必要書類の準備に時間がかかることも考慮して、早めにお手続きいただくことをおすすめします。
4．東京都ベビーシッター利用支援事業（一時預かり）に関するよくあるご質問
Q1．仕事をしていなくても利用できますか？
A．本制度は、仕事のためだけでなく、急な用事や社会参加、リフレッシュなど、理由を問わず一時的に保育が必要な場合に利用できる制度です。ただし、対象となる利用目的や条件は自治体によって異なりますので、事前にご確認ください。
Q2．どの区市町村に住んでいても助成を受けられますか？
A．お住まいの自治体が本制度を実施していることが必要です。
東京都内でも、実施の有無や対象年齢、助成額、上限時間、申請方法などが異なります。利用前に、お住まいの区市町村の公式ホームページでご確認ください。
Q3．何歳の子どもが対象ですか？
A．対象となるお子さまの年齢は自治体によって異なります。
未就学児を対象とする自治体が基本ですが、障害のあるお子さまなどについて、対象年齢を拡大している場合もあります。お子さまの年齢が対象となるか、自治体の最新の案内をご確認ください。
Q4．きょうだいを同時に預けることはできますか？
A．原則として、お子さま1人につきシッター1名が必要です。ただし、2026年10月から、一定の条件を満たす場合に、シッター1名で満1歳以上のきょうだい2名を保育する配置基準の特例が始まっています。特例の適用には、保育場所、保護者と事業者双方の同意などの条件があります。ご希望の場合は、必ず事前にご相談ください。
Q5．保護者が家にいる場合や、一緒に保育する場合も対象ですか？
A．共同保育を助成対象としている自治体では、対象となる場合があります。共同保育とは、保護者とベビーシッターが一緒に保育を行う利用形態です。対象となる条件や申請方法は自治体によって異なりますので、利用前に確認しましょう。
Q6．会社の福利厚生や割引券と併用できますか？
A．併用できるかどうかは、自治体や各サービスの規定によって異なります。
併用が認められない場合もあります。予約前に、お住まいの自治体と福利厚生サービスの両方に確認することをおすすめします。
Q7．交通費や入会金、キャンセル料も助成されますか？
A．助成対象は、自治体が定める対象料金に限られます。一般的に、純然たる保育サービスの利用料が対象となり、入会金・年会費・交通費・キャンセル料・緊急手配手数料などは対象外となる場合があります。対象料金の範囲は自治体の規定をご確認ください。
Q8．夜間や早朝、土日祝日の利用も助成対象ですか？
A．基本は対象となりますが、自治体によって利用できる時間帯や曜日に規定が定められている場合があります。
Q9．助成を利用すると、利用料金を最初から支払わなくてよいのですか？
A．いいえ。基本的には、利用料金をお支払いいただいた後に助成を申請する仕組みです。bon voyage有栖川での利用料金は通常どおりお支払いいただき、その後、お客様ご自身で自治体へ申請していただきます。審査後、認められた金額が自治体から支給されます。
Q10．助成金はいつ振り込まれますか？
A．自治体の審査や支給スケジュールによって大きく異なります。申請から支給までの期間は自治体によって異なり、書類の不足などがある場合は、さらに時間がかかることがあります。詳しくは自治体の申請案内をご確認ください。
Q11．必要書類は、利用した当日にすべてダウンロードできますか？
A．書類によってダウンロードできる時期が異なります。要件証明書は予約確定メールの受信後、領収書は決済後1営業日以降、利用明細（請求書）は利用月の翌月10日頃からダウンロードできます。すべての書類がそろってから、自治体への申請を進めてください。
Q12．予約時に助成利用の選択を忘れてしまった場合はどうすればよいですか？
A．できるだけ早くbon voyage有栖川へご相談ください。できる限り調整させていただきます。対応可能なシッターが手配できない可能性もありますので、助成の利用を希望される場合は、必ず予約時に選択するようにしてください。
Q13．予約が確定していれば、必ず助成を受けられますか？
A．予約確定だけでは、助成対象であることは保証されません。実際の助成可否は、お住まいの自治体の利用条件や申請内容、提出書類などに基づいて判断されます。
Q14．申請期限を過ぎてしまった場合、後から申請できますか？
A．期限を過ぎると申請を受け付けてもらえない場合があります。年度ごとの申請期限や、書類の提出期限は自治体によって異なります。期限を過ぎてからの申請が認められないこともあるため、利用後は早めに必要書類をそろえ、申請スケジュールを確認しましょう。
5. 各自治体の問い合わせ窓口（2026年10月時点）
・千代田区：株式会社パソナライフケア（千代田区委託事業者） 0120-212-115
・中央区：アデコ株式会社（中央区委託事業者） 0120-574-261
・港区：株式会社パソナライフケア（港区委託事業者） 0120-505-323
・新宿区：株式会社ケー・デー・シー（新宿区委託事業者） 0120-557-883
・文京区：株式会社JTB（文京区委託事業者） 03-4400-0952
・台東区：株式会社パソナライフケア（台東区委託事業者） 0120-101-552
・墨田区：株式会社パソナライフケア（墨田区委託事業者） 0120-212-115
・江東区：パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（江東区委託事業者） 0120-996-258
・品川区：株式会社パソナライフケア（品川区委託事業者） 0120-212-115
・目黒区：株式会社ケー・デー・シー（目黒区委託事業者） 0120-768-788
・大田区：パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（大田区委託事業者） 0120-462-887
・世田谷区：アデコ株式会社（世田谷区委託事業者） 03-4455-5321
・渋谷区：株式会社パソナライフケア（渋谷区委託事業者） 0120-212-115
・中野区：株式会社セゾンパーソナルプラス（中野区委託事業者） 0120-984-082
・杉並区：アデコ株式会社（杉並区委託事業者） 0120-425-937
・豊島区：子ども家庭部子育て支援課庶務・事業Ｇ 03-4566-2478
・北区：保育課私立保育園係 03-3908-1333
・練馬区：株式会社パソナライフケア（練馬区委託事業者） 0120-221-266
・荒川区：子ども家庭部保育課保育管理係 03-3802-3111 内線3839
・板橋区：株式会社バックスグループ（板橋区委託事業者）0120-677-082
・足立区：幼稚園・地域保育課認証・認可外保育係 03-3880-8013
・葛飾区：子育て応援課子育て応援係 03-5654-6357
・江戸川区：株式会社パソナライフケア（江戸川区委託事業者） 0120-212-115
・八王子市：株式会社パソナライフケア（八王子市委託事業者） 0120-387-812
・立川市：子ども家庭部保育課庶務係 042-528-4322
・武蔵野市：子ども家庭部子ども育成課 042-260-1843
・三鷹市：子ども政策部子ども家庭課子ども家庭支援センターりぼん 042-276-6817
・調布市：アデコ株式会社（調布市委託事業者） 042-481-7285
・国立市：子ども家庭部保育幼児教育推進課保育・幼稚園係 042-576-2427
・狛江市：子ども家庭部児童育成課放課後対策推進担当 03-3430-1281
・東大和市：子ども未来部保育課 042-563-2111 内線1756、1757
・西東京市：子ども若者部幼児教育・保育課 042-497-4926
・小笠原村：村民課福祉係 04998-2-3939
・利島村：利島村住民課 04992-9-0013
6. まとめ
bon voyage有栖川での東京都ベビーシッター利用支援事業（一時預かり）制度の使い方について解説しました。ご利用方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ベビーシッターを上手に活用し、ご家族にとって心地よい時間をつくるお手伝いができれば幸いです。
※本記事は2026年10月時点の公開情報を参考にしています。制度の内容、対象条件、助成額、申請方法、申請期限などは変更される場合があります。ご利用前に、必ずお住まいの区市町村の最新情報をご確認ください。
